¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a CABA y Zona Sur mediante servicios de mensajería tercerizados. El costo se calcula según la distancia y lo abona el cliente.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los pedidos realizados y abonados antes de las 11:00 pueden entregarse en el día. Después de ese horario, se coordinan para el siguiente día hábil. Los plazos están sujetos a la disponibilidad de los productos y del servicio de mensajería.
¿Puedo retirar mi compra en el local?
Sí. El retiro es gratuito en Av. Tte. Gral. Juan Domingo Perón 2315, Valentín Alsina. Te avisaremos cuando el pedido esté preparado antes de que pases a retirarlo.
¿Qué medios de pago aceptan?
Podés utilizar los medios de pago disponibles durante el proceso de compra.
¿Cómo elijo el talle correcto?
Revisá el talle, la cantidad de unidades y las indicaciones de peso que aparecen en la publicación y en el envase. Si necesitás ayuda, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 2404-4572 antes de comprar.
¿Las fotografías corresponden exactamente al producto?
Las fotografías son ilustrativas. El fabricante puede modificar el diseño, color o presentación del envase sin previo aviso. No se realizan cambios únicamente por diferencias entre la fotografía y el envase recibido cuando la marca, línea, talle, cantidad y características del producto coinciden con la publicación.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Por tratarse de productos de higiene y cuidado personal, solamente se aceptarán cambios cuando el artículo se encuentre sin uso, cerrado, con sus sellos intactos y en su envase original. Consultá nuestra página “Política de devolución” para conocer todas las condiciones.
¿Qué hago si recibo un producto incorrecto?
Contactanos lo antes posible por WhatsApp al +54 9 11 2404-4572 o por correo a [email protected]. Indicá el número de pedido y adjuntá fotografías para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
¿Cuándo preparan mi pedido?
Comenzamos a prepararlo una vez acreditado el pago. Te enviaremos una confirmación cuando esté listo para retirar o despachar.
¿Los productos publicados tienen stock asegurado?
El stock se actualiza periódicamente, pero está sujeto a confirmación. Si surgiera algún inconveniente con un producto, nos comunicaremos con vos antes de realizar cualquier modificación en el pedido.
